Политика за използване на "бисквитки" (Cookie)

Използване на "бисквитки"

"Бисквитките" са малки текстови файлове, които сайтовете могат да използват, за да направят потребителското изживяване по-ефективно.

Законът постановява, че ние можем да съхраняваме "бисквитки" на Вашето устройство, ако такива са абсолютно необходими за работата на настоящия сайт. За всички други видове "бисквитки" е необходимо Вашето одобрение.

Настоящият сайт използва различни видове "бисквитки". Някои от тях са свързани с услуги на трети страни, които се показват на нашите страници.

Можете по всяко време да промените или оттеглите Вашето съгласие от Декларацията за "бисквитки" на нашия уебсайт.

Научете повече за това кои сме ние, как можете да се свържете с нас и как обработваме личните данни в нашата Декларация за поверителност. Моля, посочете Вашия ИН и дата на съгласие, когато се свързвате с нас във връзка със съгласието Ви.

Детайли за бисквитките, които използваме

Задължителни

Тези бисквитки са задължителни за нормалната работа на уеб сайта и не могат да бъдат изключвани. Обикновено се използват, за да поддържат персоналните Ви настройки на сайта или вход в него. Можете да настройте браузъра, който използвате да блокира или да Ви съобщава за тези бисквитки, но това ще попречи на функционалността на сайта.

За функционалност

Тези бисквитки ни позволяват да анализираме предпочитанията на потребителите на сайта и съответно да подобрим ефективността му. Чрез тях отчитаме посещенията и източниците на трафик, отчитаме кои страници са най-популярни и кои най-малко популярни и как посетителите се движат на сайта. Събраната информация е анонимна. Ако блокирате тези бисквитки, няма да знаем кога сте посещавали нашия сайт.

Статистически

Статистическите "бисквитки" помагат на собствениците на сайтове да научават как посетителите си взаимодействат със сайтовете, като събират и докладват анонимна информация.

Маркетингови бисквитки

Тези бисквитки се задават чрез нашия сайт от рекламните ни партньори. Те могат да бъдат използвани от тези компании за създаването на профил на Вашите интереси и позволяват показването на реклами и съобщения на други сайтове. Те работят чрез уникално идентифициране на Вашия браузър и устройство. При блокирането им, няма да получавате нашата насочена реклама.

Връщане на стоки и рекламации

1. Право на отказ от договор (връщане на стока)

Съгласно Закона за защита на потребителите, клиентът има право да се откаже от сключения договор от разстояние в срок до 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.

За да упражни правото си на отказ, клиентът следва да уведоми bgklimatici.com чрез недвусмислено заявление (по имейл или чрез формуляр за отказ).

Условия за връщане:

Стоката трябва да бъде в оригинален търговски вид, без следи от монтаж или употреба
В оригинална опаковка, с всички принадлежности и документи
С придружаващ документ за покупка (фактура/касова бележка)

Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента, освен ако не е договорено друго.

Възстановяването на заплатената сума се извършва до 14 дни от датата на получаване на върнатата стока, по същия начин, по който е извършено плащането.

2. Рекламации

Клиентът има право да подаде рекламация при:

Явни несъответствия или липси – при получаване на стоката
Скрити дефекти – в рамките на законово установените срокове

Рекламациите се подават само писмено, чрез имейл или специална форма за рекламации, като се прилагат:

Формуляр за упражняване право на отказ
Документ за покупка
Описание на проблема
Снимков материал (при възможност)

Телефонни рекламации не се приемат.

При основателна рекламация транспортните разходи са за сметка на търговеца.

3. Гаранция

Всички климатици, предлагани на bgklimatici.com, са с търговска гаранция, предоставена от производителя или официалния вносител.
Гаранционните условия и срокове са посочени в гаранционната карта или придружаващата документация.

Гаранцията не покрива повреди, причинени от:

Неправилен монтаж
Некоректна експлоатация
Външни фактори или механични увреждания

4. Контакт

За въпроси, откази и рекламации можете да се свържете с нас чрез посочените контакти в сайта bgklimatici.com.