Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „ОХЛАДИТЕЛНИ СИСТЕМИ“ ЕООД, ЕИК BG200954907, със седалище и адрес на управление: гр. Русе, п.к. 7000, ул. „Н. Вапцаров“ № 19, имейл: ohladitelnisistemi@abv.bg, тел.: +359 877 262 686, наричано по-долу „Търговец“, и всички лица, които използват уебсайта www.bgklimatici.com, наричани по-долу „Потребители“.

Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди използване на сайта. С използването на сайта и/или извършването на поръчка, Потребителят потвърждава, че е запознат с тях и ги приема.

I. ДЕФИНИЦИИ

Сайт – уебсайтът www.bgklimatici.com и всички негови подстраници.

Потребител – всяко физическо лице, което използва сайта и придобива стоки или услуги извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

Общи условия – настоящият документ.

Стока – движима материална вещ, предлагана за продажба чрез сайта.

Договор – договор за покупко-продажба от разстояние между Търговеца и Потребителя.

II. ПРЕДМЕТ

1. Сайтът предоставя възможност за сключване на договори за покупко-продажба на климатици и свързани с тях стоки, както и за заявяване на услуги, предлагани от Търговеца.

2. Доставките се извършват на територията на Република България.

III. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОРЪЧКА

1. Поръчка може да бъде извършена без регистрация или чрез потребителски профил.

2. Договорът се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от Търговеца по електронна поща.

3. Търговецът си запазва правото да откаже изпълнение на поръчка при липса на наличност, техническа грешка или некоректно поведение от страна на Потребителя.

IV. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

1. Всички цени на сайта са в евро и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.

2. Плащането може да бъде извършено чрез:

• наложен платеж / пощенски паричен превод;

• банков превод;

• плащане в брой на място;

• плащане с дебитна или кредитна карта чрез виртуален ПОС терминал   

• •        Плащане с дебитна/ кредитна карта през ВПОС-а на ДСК.

  •        Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard

  •        Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.

  •        От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е ………… евро.

  •        Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.

  •        При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.                   

• плащане на изплащане чрез стоков кредит, предоставян от „Банка ДСК“ АД или „Ти Би Ай Банк“ ЕАД, при условията и след одобрение от съответната финансова институция.

3. При плащане с карта възстановяването на суми се извършва единствено по същата карта.

V. ДОСТАВКА

1. Доставката се извършва чрез куриерски фирми до адрес или офис.

2. Безплатна доставка се предлага за територията на България до населени места с офиси на куриерските фирми, с които Търговецът работи.

3. Потребителят е длъжен да прегледа стоката при получаване и да уведоми незабавно куриера и Търговеца при видими несъответствия.

VI. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

1. Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.

2. Правото на отказ не се прилага за:

• климатици с извършен монтаж;

• стоки с нарушена фабрична опаковка;

• услуги по монтаж или други услуги, които са изпълнени.

3. Стоката следва да бъде върната в оригинален търговски вид, без следи от употреба.

4. Разходите за връщане на стоката са за сметка на Потребителя.

5. Търговецът възстановява заплатените суми в срок до 14 дни от уведомяването за отказа, като има право да отложи възстановяването до получаване на стоката обратно или доказателство за нейното изпращане.

VII. ГАРАНЦИИ И РЕКЛАМАЦИИ

1. Потребителят има право на рекламация при несъответствие на стоката с договора.

2. Рекламацията се подава писмено чрез имейл, по поща или чрез формуляр за рекламация на сайта.

3. Рекламацията може да бъде предявена до 2 години от доставката, но не по-късно от 2 месеца от установяване на несъответствието.

4. При основателна рекламация всички разходи по привеждане на стоката в съответствие са за сметка на Търговеца.

VIII. ЛИЧНИ ДАННИ

1. Търговецът обработва личните данни на Потребителите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

2. Подробна информация е налична в Политиката за поверителност на сайта.

IX. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Всички текстове, изображения и съдържание на сайта са обект на авторско право и не могат да бъдат използвани без изричното съгласие на Търговеца.

X. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Търговецът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия, като актуалната версия се публикува на сайта.

XI. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ

1. За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

2. Потребителите могат да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/odr

XII. КОНТРОЛНИ ОРГАНИ

Комисия за защита на потребителите (КЗП)

• Уебсайт: https://kzp.bg

• Телефон: 0700 111 22

• Имейл: info@kzp.bg

• Адрес: гр. София, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

• Уебсайт: https://www.cpdp.bg

• Телефон: 02 / 91 53 518

• Имейл: kzld@cpdp.bg

• Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2